「人才培育」日本護家研修報告｜生活服務組主任 池靜欣｜約翰樂活護理之家

為期十天的日本研習，一開始擔心自我能力是否能完成任務，學習日本照顧職業精神及技巧，在未來可以帶領護家照服人員引入照護模式與日方融合。雖然到日本前遇到種種困難並逐一克服讓我順利到日本睦會實習交流。

此次研修與董事長、董事長夫人一同到日本長野縣機構參觀，初次到訪就深深感受到日方的熱情接待及仔細的介紹日本的長照人、照護方式及日本政策方面講解。

整個研習之旅深深感受到日方的熱情與細心，我們也很幸運是日本睦會第一次有非本國籍研修生，大家都很好奇會可以擦出怎樣的火花呢?

日方在第一天主管會議時給我們一張學習課程表，每天都安排課程及老師協助，非常重視我們的學習進度所以每日都要寫學習成果單繳交回機構審閱。

但我與翻譯是非正式員工且非本國籍所以導致我們無法實際操作只在用看的，在看的過程中感受到日本人工作嚴謹的精神，但我們覺得都花了時間研修卻什麼都不能做這樣太沒意義了，在不想當一個會移動的電線桿的念頭下，取得日方的信任，從最簡單的洗碗、擦桌子、拖地、備餐等不碰觸住民為原則，洗了3天的碗，終於有一位快100歲的阿公主動說願意讓我們餵飯，讓我深深的感動，接下來的研修課程就非常的順利進行下去，終於不會成為會”移動的電線桿”。

日方除了安排我們在機構內課程外時外也安排我們去參觀長野地區的地域型長照中心及日照中心、小規模多機能，這些服務如何在社區運用及結合社區力量與志工活動參與等。

很謝謝護家給我這個機會到日本研修，也感受日方用心的安排課程，例如如何面談需求技巧、綠色計畫(台:安寧照顧)、緊急事件處理流程、照顧技巧與安排我研修介護員三班工作內容及如何有效工作分配…等，睦會精心安排2種日本文化體驗日本茶道及蕎麥麵製作讓我有機會與住民同樂，雖然只有短短的10天研修課程深深感受到日方用心的安排，期望自己能將在日方學習到的技巧將經驗傳授給予機構照服員打造一個高品質照顧機構。

約翰樂活護理之家

生活服務組 池靜欣 主任 研修心得